CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Política de envío
Somos una empresa comprometida con brindar un servicio de envío confiable y eficiente para que nuestros clientes reciban sus llantas en óptimas condiciones. Nuestros métodos de envío están diseñados para garantizar la seguridad y rapidez en la entrega, manteniendo costos accesibles para su comodidad.
Nos esforzamos por ofrecer un empaquetado cuidadoso que proteja las llantas durante el transporte, asegurando que lleguen en perfectas condiciones a su destino. Estamos aquí para brindarle la tranquilidad de que sus llantas llegarán de manera segura y oportuna.
Política de cambios y devoluciones
Notificación de devolución: Dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para notificar tu intención de devolver el producto. Proporciona el número de pedido y los detalles de la devolución.
Evaluación de la solicitud: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias. Sigue las indicaciones para agilizar el proceso de devolución.
Empaque seguro: Asegúrate de embalar el producto en su empaque original o en un embalaje adecuado que lo proteja durante el transporte de regreso.
Envío de devolución: El cliente será responsable de organizar el envío del producto a nuestras instalaciones. Los costos de envío serán descontados del reembolso, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto de fábrica. Se recomienda utilizar un servicio de paquetería confiable, ya que no nos hacemos responsables por extravíos o daños durante el transporte.
Recepción y evaluación del producto: Una vez recibido, nuestro equipo inspeccionará el estado del producto para verificar que cumpla con las condiciones de devolución.
Procesamiento de la devolución: Si la devolución es aprobada, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El monto del reembolso reflejará la deducción de los costos de envío, salvo excepciones aplicables.
Condiciones generales: Estas políticas aplican exclusivamente a devoluciones por decisión del cliente y no cubren defectos de fabricación, daños en el transporte u otros problemas atribuibles al proveedor. En estos casos, se aplicarán procedimientos específicos para garantizar una solución adecuada.